Compleet assortiment Wij bieden een compleet assortiment aan, kijk per categorie rustig wat we allemaal hebben. Wij proberen zo veel mogelijk biologische producten in ons assortiment te plaatsen, maar hebben een aantal mooie producten die niet biologisch zijn. Bij veel producten staat vermeld of het een keurmerk heeft.
Registreren Alle klanten moeten zich vóór hun eerste bestelling via de link rechtsboven "aanmelden als nieuwe klant" eenmalig registreren. Je geeft dan zelf een e-mailadres op en een paswoord. Dit paswoord krijg je niet van ons toegestuurd, maar bedenk je zelf! Als je vervolgens je bestelling wilt plaatsen, kun je via de link rechtsboven "login bestaande klant" inloggen. Je moet dan je eerder aangegeven emailadresen zelf bedachte paswoord invoeren.
Privacy We vragen om je persoonlijke gegevens om de bestelling zo makkelijk mogelijk te verwerken. Alle gegevens worden uitsluitend hiervoor gebruikt en zullen dus NOOIT openbaar gemaakt worden of aan derden beschikbaar worden gesteld. We vragen ook om je bankrekeningnummer. Dit is nodig om eventueel iets terug te storten, in het geval er iets niet geleverd is. Betaal ons daarom ook met ditzelfde bankrekeningnummer.
Betaling Alle klanten kunnen (mits hun bank dit ondersteunt) betalen via Ideal. De banken garanderen een veilige betaling middels Ideal. Voor een preciese uitleg over deze betaalmethode kun je op de site van je bank terecht. Omdat wij veel klanten hebben die een rekening bij de Triodos bank hebben (en zelf affiniteit met deze bank hebben), bieden wij deze mensen een mogelijkheid om toch te bestellen, en direct na het plaatsen van de bestelling zelf rechtstreeks het bedrag aan ons over te maken. Als je je gegevens goed hebt ingevuld, dan verschijnt er alleen bij mensen met een Triodos rekening de optie tijdens het afrekenproces om te kiezen voor "vooraf betaling middels overboeking". Klik dit (in geval van Triodos rekening) aan en ga verder in het menu. De mensen met een ASN rekening kunnen vanaf nu ook via Ideal betalen, daar zijn we erg blij mee! Indien een klant geen gebruik wenst te maken van internetbankieren, klik dan in het ideal menu op annuleren, houd in de gaten dat je via je email wel de bevestiging van je bestelling krijgt en betaal via overschrijfkaart of bij de bank het verschuldigde bedrag. Zorg er altijd voor dat het geld van de bestelling de vrijdag voor de bestelzondag op onze rekening staat, anders wordt je bestelling niet verwerkt.
Zakelijke klanten Voor bedrijven die bij ons bestellen hebben we de mogelijkheid om op rekening te kopen. Als alle gegevens, inclusief KvK nummer goed zijn ingevuld, verschijnt de optie "kopen op rekening" in het afrekenproces.
Het bestellen Mocht je precies weten wat je zoekt, dan kun je door middel van de zoekfunctie linksboven aan de pagina bijvoorbeeld zoeken op de omschrijving van het product, of de merknaam. De producten die je wilt bestellen doe je via een klik op het icoontje van het winkelwagentje in je mandje, of je plaatst het op je boodschappenlijstje. Je kunt daarna rustig verder winkelen. Alles wat je op het boodschappenlijstje plaatst wordt bewaard, en kun je voortaan makkelijk raadplegen. Iedere keer dat je daar iets van nodig hebt kun je het direct in je winkelwagen plaatsen. Als je klaar bent met winkelen dan kun je gaan afrekenen.
Het ophalen van je bestelling Als je klikt op een plaatsnaam in het menu aan de rechterkant van deze pagina, kun je zien wanneer en hoe laat je op het Haverpunt van jouw keuze de bestelling kunt ophalen. Als je gekozen hebt voor bezorgen, dan neemt het Haverpunt contact met je op om een afspraak te maken. Bezorgkosten binnen een straal van 5 km zijn €5,-, indien je verder weg woont, worden de bezorgkosten in overleg met het Haverpunt afgesproken. Bezorgkosten worden ALTIJD contant afgerekend als de spullen gebracht worden!
Onze service Soms wordt er een product niet geleverd. Wij zorgen ervoor dat je binnen 7 dagen na levering je geld teruggestort krijgt. Als er kwalitatief iets mis is met het product kun je het natuurlijk aan ons retourneren, en krijg je je geld terug. Dit moet echter wel binnen 8 dagen na levering bij jouw Haverpunt gemeld zijn. Controleer daarom altijd na ontvangst of de producten in orde zijn. Als producten (eenmalig) niet geleverd zijn, worden ze niet automatisch de volgende maand geleverd. Deze producten moeten de maand erna opnieuw worden besteld. Ook als producten voor het verstrijken van de houdbaarheidsdatum niet meer goed zijn horen wij dit graag. Deze producten moeten mogelijk aan onze leveranciers worden teruggestuurd voordat er een creditnota mogelijk is. Gooi dus nooit zomaar een product weg. Wij hebben geen winkel, en geen voorraad. Dat is een van de redenen waarom wij goedkoper kunnen werken. Dit betekent dat alles wat je bij ons bestelt, je ook diezelfde maand moet afnemen, ook als je per ongeluk een verkeerde smaak van iets hebt besteld.
Hieronder staan de bestelrichtlijnen puntsgewijs nogmaals genoemd, mocht je toch nog vragen hebben, dan horen wij het graag.
De bestellingen moeten uiterlijk om 18.00 uur op de besteldatum binnen zijn.
Minimale bestelling is 25 euro per keer, kleinere bestellingen worden niet in behandeling genomen.
Per bestelling wordt 2,95 euro administratiekosten in rekening gebracht.
Sommige Haverpunten bezorgen aan huis, check hiervoor de gegevens van het plaatselijke Haverpunt.
Check het Haverpunt om te weten wanneer je de bestelling kunt ophalen, dit verschilt namelijk per Haverpunt.
Alles wat je bestelt moet je afnemen, en diezelfde maand komen halen. Ook al is er iets niet geleverd.
Soms worden producten niet geleverd, wij kunnen daarvoor niet verantwoordelijk worden gesteld.
Een aantal van onze producten zijn niet voorzien van een biologisch keurmerk
We hebben algemene voorwaarden opgesteld die van toepassing zijn op de Haver-site www.vanhavertotgort.nl en op alle diensten die via de site worden aangeboden. Je kunt deze vinden in het menu aan de linkerkant van de pagina. Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst en zijn een aanvulling op de bestelrichtlijnen.
.jpg)
Betaling
